Puntos destacados del plan estratégico: Año 1 - Lo que hemos logrado hasta ahora

En julio de 2025, comenzamos a trabajar en nuestro plan estratégico de tres años, desarrollado con las aportaciones del personal, los miembros de la Junta Directiva y las partes interesadas de la comunidad. Nuestros objetivos incluían ampliar la variedad y el alcance de nuestros servicios, aumentar las oportunidades para integrar y coordinar dichos servicios, y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas mientras seguimos esforzándonos por alcanzar la excelencia en todo lo que hacemos.

Hemos llegado al final de nuestro año fiscal y al cierre del primer año de trabajo del plan. ¿Qué mejor momento para reflexionar sobre el éxito y los avances que hemos logrado hasta ahora?

"Cualquier viaje se beneficia de tener una hoja de ruta o, hoy en día, un GPS. El Plan Estratégico de Reach [...] nos ha ayudado a mantener la vista en el rumbo de Reach. Estoy encantada con el progreso realizado este año y espero con interés revisar y, si es necesario, ajustar los objetivos para el próximo año, de modo que cumplamos nuestra misión de empoderar a las personas desatendidas del condado de Montgomery atendiendo sus necesidades esenciales".

• Judy Ackerman, presidenta de la Junta Directiva de Reach

Clínica de Salud Mansfield Kaseman (MKHC)

Para satisfacer mejor las complejas necesidades de salud de nuestros pacientes, la MKHC amplió su red de proveedores de atención especializada. Sobre la base de nuestros servicios especializados existentes, reclutamos e incorporamos a tres nuevos especialistas: un endocrinólogo, un fisioterapeuta y un neurólogo. La integración de estas nuevas especialidades impulsó directamente un aumento interanual del 81 % en la prestación de servicios, elevando el total de visitas de atención especializada de 418 a 758. Los esfuerzos de divulgación específicos también condujeron a un aumento del 17 % en el número de pacientes nuevos, lo que ayudó a conectar a más miembros de la comunidad con la atención médica.

Programa de Asistencia de Emergencia de Rockville (REAP)

En REAP, el trabajo de planificación estratégica se centró en desarrollar e implementar un nuevo sistema de seguimiento, lo que ayudó a recopilar información sobre las solicitudes entrantes, las referencias, las necesidades de quienes llaman y las brechas en la asistencia disponible en el condado. Estos valiosos datos ayudan a que el programa sea más receptivo y eficiente.

A medida que crecen las necesidades de la comunidad, el trabajo de REAP se vuelve cada vez más importante, y nos fijamos el objetivo de mejorar la estabilidad del programa recaudando 25 000 dólares en fondos, ¡un objetivo que alcanzamos gracias a su generoso apoyo!

Senior Reach

Senior Reach continuó con su misión de ayudar a las personas mayores a envejecer de forma segura e independiente en sus propios hogares. A lo largo del año, el programa proporcionó modificaciones críticas de seguridad en el hogar a través de proyectos Safe & Secure, reparaciones, asistencia para el cuidado personal, gestión de casos y servicios de apoyo que permitieron a las personas mayores permanecer en sus hogares y evitar cuidados institucionales innecesarios. El programa también amplió las oportunidades de participación social a través de talleres, actividades de bienestar y eventos comunitarios diseñados para reducir el aislamiento y fortalecer los vínculos entre las personas mayores.

Programa de Vivienda

Reach continuó invirtiendo en su Programa de Vivienda, que incluye Jefferson House para hombres y Rockland House para mujeres.

Rockland House recibió una renovación de techo y revestimiento muy necesaria, lograda en asociación con la Home Builders Care Foundation. Otras reparaciones y mejoras en ambas casas incluyeron pintura interior, reemplazo de pisos y otros proyectos de mantenimiento esenciales.

Más allá de estas mejoras físicas, el Programa de Vivienda reforzó su enfoque en la autosuficiencia de los residentes. A través de actividades de voluntariado, servicios de apoyo a la recuperación y participación comunitaria, los residentes trabajaron para lograr una mayor independencia y crecimiento personal.

Programa de Divulgación Lingüística (LOP)

En colaboración con los hoteles Marriott locales, el LOP comenzó a desarrollar un plan de estudios para una clase de conversación en inglés específica para el sector dentro de nuestro programa de ESL para adultos existente. Esta nueva clase, que se centra en la industria de alimentos y bebidas, está programada para comenzar este otoño. El objetivo de esta clase es ayudar a los empleados a ampliar su inglés específico del sector, lo que ofrecerá nuevas oportunidades laborales y salarios más altos, al tiempo que ayudará a los empleadores a encontrar y promover candidatos más calificados. Si el programa piloto tiene éxito, se considerará si ampliarlo a un curso de ESL de 120 horas, seguir ofreciéndolo como una clase de conversación o tomar otra dirección. Las futuras clases también podrían centrarse en otros roles de hospitalidad, como el servicio de limpieza, un área de interés identificada por Marriott.

Desarrollo y Eficiencia Interna

Nuestro equipo de Desarrollo trabajó con Varona Designs para crear un nuevo sitio web y renovar nuestra marca, dos logros muy visibles que mejoran nuestra visibilidad y el reconocimiento de nuestro nombre.

El equipo también trabajó con Bloomerang para integrar un nuevo CRM (sistema de gestión de relaciones con los clientes) con el fin de mejorar la comunicación con los donantes, realizar un seguimiento de sus datos y optimizar la elaboración de informes.

Por último, nuestra evaluación de la Junta Directiva ayudó a identificar carencias en las competencias y formas de garantizar que la junta refleje a la comunidad a la que servimos; los resultados de la evaluación nos ayudaron a buscar nuevos miembros para la junta con experiencia en marketing, relaciones públicas y recursos humanos. Todos estos objetivos son importantes para que Reach crezca como una organización sin ánimo de lucro sólida en el futuro.

Todos estos logros ayudaron a Reach a convertirse en la organización que es hoy y sentaron las bases para un crecimiento continuo.

"Estamos viendo que todos nuestros clientes y pacientes se benefician del trabajo que el personal ha estado realizando gracias al plan".

• Dra. Donna Perry, Presidenta de la Junta Directiva de MKHC

Al entrar en el siguiente año de nuestro plan estratégico, nos sentimos motivados por los avances ya realizados y entusiasmados por el trabajo que tenemos por delante. Con la colaboración continua de nuestros donantes, voluntarios, socios comunitarios y colaboradores, Reach seguirá aprovechando este impulso.

Gracias por su apoyo y dedicación para construir una comunidad más fuerte y conectada.

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